Des mesures importantes pour plus de transparence sur eBay.fr

Dans les six prochains mois, eBay France va déployer une série de mesures pour améliorer l’expérience de ses utilisateurs. L’objectif est de renforcer la transparence et la confiance sur eBay.fr pour fluidifier et accroitre les échanges réussis entre acheteurs et vendeurs :

Dès mars 2008, le programme « PowerSeller » sera réservé uniquement aux vendeurs professionnels. Le label « PowerSeller » doit ainsi garantir, entre autres, le respect des règles de vente à distance (par exemple, le droit de rétractation).

eBay France fixe un seuil de gains au-delà duquel un vendeur sera considéré comme professionnel et devra être déclaré comme tel sur eBay.fr : ce seuil est fixé à ce jour à 2 000 euros de gains mensuels générés sur 3 mois consécutifs. eBay France est la première plateforme C to C à avoir fixé un tel seuil.

eBay France accompagnera les vendeurs les plus actifs pour les aider à déterminer le statut lié à leur activité sur eBay.fr

Comme il n’est pas toujours évident de déterminer à partir de quel moment une activité de vente sur eBay.fr doit être considérée comme professionnelle, eBay accompagnera donc ses plus gros vendeurs pour les aider à déterminer le statut lié à leur activité sur le site (actions de communication et de formation avec des spécialistes, c’est-à-dire des juristes et des comptables).

Outre ces dispositions, les professionnels continueront bien entendu à bénéficier des offres et services que fournit habituellement eBay.fr, comme des outils de mise en ligne qui leur sont réservés.

Par ces changements, les vendeurs bénéficieront d’une meilleure lisibilité de leur statut vis-à-vis des acheteurs potentiels

Une campagne de sensibilisation en amont pour informer des nouvelles dispositions

eBay France informe depuis plusieurs années et de manière proactive ses utilisateurs sur leurs droits et leurs obligations, estimant que ces derniers doivent respecter la réglementation sur internet.

Dans le cadre de ces nouvelles mesures, eBay France va renforcer son information auprès de ses utilisateurs en lançant notamment une campagne de sensibilisation pour accompagner tout particulièrement les vendeurs dans ce changement :

  • Ces derniers pourront prendre connaissance de leurs droits et obligations dans les pages d’informations, mises à leur disposition sur le site dans « l’Espace professionnel » ;
  • Des messages d’information leur seront également adressés, présentant l’ensemble de ces mesures.

A propos d’eBay

Avec plus de 248 millions de membres inscrits, eBay est le leader mondial du commerce en ligne. Fondé en 1995, eBay est devenu une place de marché mondiale où une communauté de passionnés, composée aussi bien de particuliers que de professionnels, peut acheter et vendre en ligne des biens et des services. Chaque jour, 102 millions d'articles répartis dans des milliers de catégories sont à vendre sur eBay. eBay permet d'acheter et de vendre au niveau local, national et international grâce à l'ensemble de ses sites dans le monde.


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