Les internautes, grands voyageurs

Les internautes partent plus que la moyenne des Français. Alors que 74% des Français sont partis en 2005, les connectés Internet sont partis à 83%. Ces e-voyageurs investissent d’ailleurs toutes les formes de tourisme, et sur-consomment aussi bien les courts que les longs séjours.

Loin des idées reçues, les internautes partent ainsi plus à l’étranger (30% contre 18% pour les non-connectés) mais ils partent également plus en France (79% contre 63% pour les non-connectés).

Enfin, corroborant la sur-représentation des CSP+ dans la population internaute, les internautes consomment plus d’hébergement marchand que la moyenne française (67% font appel à l’hébergement marchand dans l’organisation de leurs vacances contre 55% pour la moyenne française).

Les e-voyageurs en pleine mutation

De l’étude ressortent diverses caractéristiques inhérentes au comportement des consommateurs. On peut ainsi les classer dans les différentes catégories suivantes :

Les « organisés » regroupent 29% des e-voyageurs. Ils ont la particularité d’utiliser Internet comme première source d’information pour comparer les offres, regarder des photos de destinations. Composés principalement de foyers de 3 personnes ou plus, ils se singularisent par les séjours en famille, de préférence en hôtel ou club. Ils sont en outre soucieux de préparer au mieux leur voyage. Séduits par la facilité d’utilisation et l’efficacité de l’outil, le web est devenu leur référent.

Les « séniors dynamiques » représentent 23% des e-voyageurs. Ils sont en général plus âgés que la moyenne et inactifs. Leur principale motivation est le dépaysement et une certaine tendance à l’aventure. Ils plébiscitent les longs séjours à l’étranger. De plus en plus adeptes du web, ils en ont compris le fonctionnement et l’utilisent pour s’informer, réserver et acheter des séjours en ligne.

Les « aventuriers » concernent 17% des e-voyageurs. Ils se caractérisent par un goût très prononcé pour les destinations lointaines, la découverte de nouvelles destinations, le dépaysement. Ils souhaitent sortir des sentiers battus. Fervents utilisateurs du web pour préparer leur voyage, ils en ont une utilisation intensive : recherche d’informations, abonnement newsletters, comparaison des offres et des prix, réservation…

Les « débrouillards » regroupent une population jeune qui considère que « voyager, c’est vivre ses passions ». Ils favorisent les courts séjours en France ainsi que les longs séjours pour rendre visite à leurs familles. Le web est une source d’information privilégiée, pour comparer les prix et dénicher les bonnes affaires, devenant un réflexe notamment pour suivre l’évolution des offres.

Les « frileux » rassemblent les e-voyageurs dont la consommation touristique est la moins aventureuse. Ils associent davantage les vacances au repos et au calme, et y consacrent un moindre budget. En revanche, s’ils sous utilisent les sources d’informations relatives au voyage, Internet reste incontournable.

Internet, 1ère source d’information dans l’organisation des vacances

Parmi toutes les sources d’informations à disposition, Internet est plébiscité à 77% : plus d’1 internaute sur 2 le juge donc indispensable. Lors de la préparation de leurs voyages, les e-voyageurs consultent en moyenne 4 à 5 sites.

Le web est également devenu un outil d’aide à la décision par excellence. 59% soulignent l’avantage distinctif d’Internet concernant les simulations en termes de prestations, dates et prix du séjour et 55% mettent en avant l’intérêt à pouvoir comparer les offres des galeries marchandes online.

Enfin, l’utilisation des moteurs de recherche est recommandée par les internautes pour leur praticité, l’exhaustivité de l’information et l’accès à des sites communautaires. Cités comme étant le type de site Internet utilisé en priorité (recherche d’informations et de destinations), les moteurs de recherche sont devenus un réflexe. Ils apparaissent en 2ème position pour l’acte d’achat.

Internet étant désormais un véritable centre d’intérêt, une activité à part entière, il consacre sa place prédominante dans la consommation de voyages. Les internautes sont devenus plus exigeants et ont atteint une maturité certaine dans l’utilisation de l’Internet comme outil et source d’information privilégiés. Ils exploitent toutes les richesses apportées par le web et savent en tirer les bénéfices, ce qui induit notamment des recherches plus poussées. Les internautes cherchent également des idées de voyage sur le web.

De la même manière, les internautes deviennent partie prenante du contenu produit sur le web : Yahoo! Questions/Réponses ou le guide voyages sont autant de services permettant de partager, de retrouver des commentaires sur les voyages d’autres internautes.

A travers Yahoo! Voyages, Kelkoo et Yahoo! Search Marketing, Yahoo! propose une offre complète et sur mesure, adaptée aux attentes des annonceurs de toutes tailles souhaitant obtenir une visibilité sur Internet liée à un fort retour sur investissement.

Yahoo! Voyages : les pages tourisme du portail Yahoo!

5e site de voyages multi-catégories en Europe, le site Yahoo! Voyages est un carrefour d’audience qui allie contenu éditorial riche (des centaines de guides de voyage, des milliers d’images), le moteur de shopping de Kelkoo (permettant de comparer vols et séjours), ainsi qu’un contenu communautaire permettant aux internautes de donner leur avis sur les offres et destinations.

Forte de près de 10 millions d’utilisateurs de Yahoo! en France, la chaîne Yahoo! Voyages est un puissant support de campagnes médias sur une audience qualifiée.

La rubrique « Voyages » de Yahoo! Questions-Réponses est une autre manière de trouver les réponses à ses questions, des plus futiles aux plus précises, pour préparer ses vacances ou ses déplacements.

http://fr.voyage.yahoo.com/

Contacts presse Yahoo!

Yahoo! – Arnaud Gallet – 01 73 04 18 42 – agallet@yahoo-inc.com

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Tel : 01 58 65 00 40 / 29 psergent@hopscotch.fr

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