Tous les profils sont systématiquement lus et vérifiés par une personne de l’équipe du service client. Ainsi, les célibataires peuvent surfer en toute sécurité pour trouver l’élu(e) de leur cœur parmi une palette de personnalités riches par leurs nationalités, leurs cultures, leurs centres d’intérêts, mais ayant une motivation commune : rencontrer la personne qui changera leur vie.

Match.com compte aujourd’hui 15 millions d’utilisateurs actifs dans le monde. Tous les mois, ces célibataires s’échangent près de 2 millions de messages et ils sont rejoints par 1,5 million de nouveaux inscrits. Le service Match.com est accessible dans 18 langues, avec un service localisé dans 32 pays, assurant ainsi une couverture géographique très large. En moyenne, plus de 40 000 personnes s’inscrivent chaque jour sur les sites Match.com en dehors des USA.

Match.com choisit PFSweb (Nasdaq PFSW) pour son expertise internationale et sa capacité à apporter un support client dynamique et interactif de qualité. Basée à Liège en Belgique, une équipe de 60 personnes est dédiée à la relation client.

Cette équipe offre un support client par e-mail et téléphone multi-langue aux clients européens de Match.com : français, anglais, hollandais, allemand et espagnol. Chaque jour, plusieurs dizaines de milliers de profils sont approuvés et plusieurs milliers de mails sont traités dans un délai de 24 heures.

''« Le bureau de Liège de PFSweb offre la réactivité et la qualité de service multilingue que nous recherchions pour notre centre européen de service client »,''confie Michèle Watson, Directrice Internationale du service client de Match.com. Camille Chardon, anciennement chez Yahoo! Rencontres, a rejoint l’équipe de Match.com France & Benelux pour superviser et répondre aux attentes des abonnés français ainsi qu’aux spécificités du marché de l’hexagone.

Lancé en France en 2002 et occupant la place de numéro 2, Match.com a déjà séduit plus de 2,5 millions de célibataires français. En moyenne, Match.com enregistre en France plus de 100 000 inscriptions chaque mois.

Contact Presse :

Agence FLAG
Sophie FREDERIC
E-mail : sophie.flag@wanadoo.fr
Tél: 01 58 60 24 24
GSM : 06 20 34 12 16

A propos de PFSweb Inc.

Inscrite au Nasdaq, PFSweb Inc. développe et déploie les solutions d'infrastructure et e-business pour des multinationales recensées Fortune 1000, Global 2000. PFSweb compte parmi ses clients une multitude de sociétés industrielles et du tertiaire, telles que Adaptec (Nasdaq:ADPT), CHiA'SSO, FLAVIA® Beverage Systems, Hewlett-Packard (NYSE:HPQ), International Business Machines (NYSE:IBM), Nokia (NYSE:NOK), Pfizer, Inc. (NYSE:PFE), Raytheon Aircraft Company, Rene Furterer USA, Roots, Inc., Smithsonian Institute et Xerox (NYSE:XRX).

Pour plus d’information : www.pfsweb.com.

À propos de Match.com

Pionnier de la rencontre en ligne à sa création en 1995, Match.com est toujours leader sur ce secteur après une décennie passionnante de développement. En 10 ans d’activité, Match.com a fait reculer les limites traditionnelles de la rencontre amoureuse et est à l’origine de bien plus de mariages que tout autre site.

Aujourd’hui, Match.com compte plus de 15 millions d’utilisateurs actifs dans le monde qui constituent une palette de personnalités riches par leurs nationalités, leurs cultures, leurs centres d’intérêts, leurs motivations et leur regard sur le monde.

Match.com est le numéro 1 des sites de rencontres en ligne dans le monde, selon le classement global établi en Août 2005 par l’institut de mesure d’audience indépendant ComScore Media Metrix, pour les sites de rencontres toutes catégories, comprenant aussi bien les sites par abonnement que les sites gratuits.

Numéro 1 en Amérique du Nord et en Europe, Match.com recense des utilisateurs répartis sur les 6 continents et offre un service accessible en 18 langues et 32 versions nationales. Match.com est le service de rencontres mis en avant par MSN Europe, Asie, Etats-Unis et Amérique Latine. Match.com est le premier fournisseur de petites annonces pour Love@AOL.com. Match.com est une filiale de IAC/InterActiveCorp (Nasdaq:IACI).

Visitez notre site : www.match.com pour plus d’informations.

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